利用できる決済フロー
VivBliss では、カード決済向けの安全なホスト型チェックアウトを使用しています。ウォレットや地域固有の決済オプションは、ご利用の端末、地域、購入時点の決済プロバイダ設定によって変わる場合があります。
支払い
お支払い方法とチェックアウトの安全性
チェックアウトは、安全で見通しのよい体験であるべきです。このページでは、決済の流れ、請求情報の見え方、最初の認証が通らなかった場合の対応について説明します。
通貨表示と合計金額
チェックアウトでは、確定前に合計金額が表示されます。通貨表示、税金、送料、最終的な認証金額を送信前に必ず確認してください。
決済失敗が意味すること
決済失敗の多くは、住所不一致、銀行側の本人確認、利用枠不足、カード発行会社の不正利用フィルターなどが原因です。再試行する前に、それらの点を確認することが重要です。
- 請求先氏名、住所、郵便番号がカード情報と一致しているか確認する。
- 銀行から求められたワンタイム認証を完了する。
- 再試行しても同じ注文で失敗が続く場合はサポートへ連絡する。
請求情報のプライバシー
カード明細には商品名ではなく、中立的な請求名が表示される場合があります。請求情報の目立たなさを重視する場合は、購入前に目立たない配送ページもあわせてご確認ください。
よくある質問
支払い情報はサポートのやり取り内に保存されますか？
いいえ。支払い情報は安全なチェックアウト内でのみ入力してください。カード番号やセキュリティコードをサポートメッセージで送らないでください。
他では使えるカードなのに、なぜここでは拒否されるのですか？
親密なカテゴリの商品は、発行会社側のフィルター、請求先情報の不一致、追加認証の要求によって拒否されることがあります。再試行前に請求先情報と銀行からの案内をご確認ください。
請求額はチェックアウト画面の合計と一致しますか？
チェックアウト画面には、送料や該当する税金を含めた最終合計が表示されます。