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配送ポリシー
ハンドメイド商品のため、お届けまで少しお時間をいただくことがあります。ご理解ありがとうございます。
1. 制作と注文確認
当店の商品は量産ではなく、注文ごとに手作業で制作しています。ご注文とお支払い確認後、制作には通常 3 営業日ほどかかります。制作完了後 1 営業日以内に発送し、追跡番号を記載したメールをお送りします。
2. お届け目安
制作期間と配送期間を含めた全体のお届け目安は通常 7 から 9 営業日です。配送先に応じて最適な配送方法を選択します。
3. 送料
ご注文金額にかかわらず、すべてのご注文で送料無料です。
4. 関税・輸入税
関税や輸入税が発生する場合も当店が負担するため、配達時に追加料金はかかりません。
5. 遅延時の補償
- お届け予定日より 3 日以上遅れた場合、商品代金の 10% を返金します。
- 10 日以上遅れた場合、商品代金を全額返金します。
6. カスタマーサポート
ご不明点や追加のサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。