Paiements

Moyens de paiement et securite du checkout

Le checkout doit etre securise et previsible. Cette page explique comment le paiement est traite, a quoi doit ressembler la facturation et quoi faire si l'autorisation ne passe pas du premier coup.

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Livraison discrete

Consultez les attentes relatives a l'emballage et a la confidentialite de facturation.

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Contacter l'assistance

Obtenez de l'aide si un probleme de paiement persiste apres une nouvelle tentative propre.

Parcours de paiement accepte

VivBliss utilise un checkout securise heberge pour les paiements par carte. Les options de wallet ou de paiement local disponibles peuvent dependre de votre appareil, de votre region et du prestataire au moment de l'achat.

Devise et total

Le total du checkout est affiche avant la confirmation finale. L'affichage de la devise, le traitement fiscal, les frais de livraison et la valeur finale autorisee doivent etre verifiees avec attention avant validation.

Ce qu'un paiement refuse signifie le plus souvent

La plupart des paiements refuses sont dus a des incoherences d'adresse, des demandes de verification bancaire, une autorisation insuffisante ou des filtres antifraude de l'emetteur. Une seconde tentative ne devrait etre faite qu'apres verification de ces points.

Verifiez que le nom de facturation, l'adresse et le code postal correspondent exactement au dossier de la carte.
Terminez toute verification ponctuelle demandee par votre banque.
Contactez l'assistance si la meme commande continue d'echouer apres une nouvelle tentative propre.

Attentes de confidentialite de facturation

Votre releve peut afficher un nom neutre plutot que des details produit. Si la discretion de facturation compte pour vous, consultez la page Livraison discrete avant achat.

Questions frequentes

Mes informations de paiement sont-elles stockees dans les messages d'assistance ?

Non. Saisissez vos informations de paiement uniquement dans notre checkout securise. N'envoyez pas de numeros complets de carte ou de codes de securite dans les messages d'assistance.

Pourquoi ma carte a-t-elle ete refusee alors qu'elle fonctionne ailleurs ?

Les banques peuvent refuser des achats de categorie intime en raison de filtres de l'emetteur, d'incoherences de facturation ou d'exigences de verification supplementaires. Verifiez vos details de facturation et les invites de la banque avant de reessayer.

Le montant facture correspondra-t-il au total du checkout ?

La page de checkout affiche le total final, y compris la livraison et les taxes eventuelles applicables a votre marche.