الخصوصية/الأمان

حوكمة سياسة الخصوصية والأمان

تحكم سياسة الخصوصية والأمان هذه الطريقة التي تجمع بها شركة VivBliss.com، Inc. المعلومات التي يتم جمعها من مستخدمي الموقع الإلكتروني https://vivbliss.com/ أو "الموقع الإلكتروني" واستخدامها والاحتفاظ بها والإفصاح عنها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني وجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها شركة VivBliss.com (VivBliss.com).

• تهدف سياسة الخصوصية والأمان إلى إعلام المستخدمين بما يلي:
• ما هي المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من المستخدمين من خلال الموقع الإلكتروني، وكيفية استخدامها، ومع من تتم مشاركتها.
• كيف يمكن للمستخدم تصحيح أو تعديل أو حذف معلوماته من الموقع الإلكتروني.
• الضوابط الأمنية المطبقة للحماية من إساءة استخدام معلومات المستخدم.
• سياسة ضمان التسوق الآمن لـ VivBliss.com

الخصوصية

جمع المعلومات: لن يقوم موقع VivBliss.com بجمع أي معلومات شخصية عن الأفراد إلا عندما يقدمها هؤلاء الأفراد على وجه التحديد وعن علم. يمكن للمستخدمين دائمًا رفض تقديم معلومات التعريف الشخصية من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني بشكل مجهول، إلا أن ذلك قد يمنع المستخدمين من المشاركة في بعض الأنشطة المتعلقة بالموقع.

قد نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين بعدة طرق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عندما يزور المستخدمون موقعنا، أو يسجلون حسابًا على الموقع، أو يقدمون طلبًا، أو يملؤون نموذجًا ردًا على استبيان، أو يشتركون في النشرة الإخبارية، وفيما يتعلق بالأنشطة أو الخدمات أو الميزات أو الموارد الأخرى التي نوفرها على موقعنا. لكي يقوم موقع VivBliss.com بمعالجة طلبك، يجب أن نحصل على بعض المعلومات من كل عميل. ومن الأمثلة على المعلومات التي قد تزودنا بها: الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

قد نجمع معلومات غير شخصية عن المستخدمين كلما تفاعلوا مع موقعنا الإلكتروني. قد تتضمن معلومات التعريف غير الشخصية اسم المتصفح ونوع جهاز الكمبيوتر والمعلومات التقنية حول وسائل اتصال المستخدمين بموقعنا الإلكتروني، مثل نظام التشغيل ومزودي خدمة الإنترنت المستخدمين وغيرها من المعلومات المماثلة.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نعير أي معلومات تعريفية (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، إلخ) تتعلق بعملائنا لأي شخص. قد نشارك معلومات ديموغرافية مجمعة عامة غير مرتبطة بأي معلومات تعريف شخصية تتعلق بالزوار والمستخدمين مع شركائنا التجاريين والشركات التابعة الموثوقة والمعلنين للأغراض الموضحة أدناه. قد نستعين بمزودي خدمات من أطراف ثالثة لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وموقعنا الإلكتروني أو إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الاستبيانات. يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع هذه الأطراف الثالثة لهذه الأغراض المحدودة شريطة أن تكون قد منحتنا الإذن بذلك. سيتم استخدام أي معلومات تزودنا بها بشكل مسؤول، وسيتم الاحتفاظ بها بأقصى درجات العناية والأمان.

ملفات تعريف ارتباط متصفح الويب: قد يستخدم موقعنا الإلكتروني "ملفات تعريف الارتباط" لتحسين تجربة المستخدم. يضع متصفح الويب الخاص بالمستخدم ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب الخاص به لأغراض حفظ السجلات وأحياناً لتتبع المعلومات المتعلقة به. قد يختار المستخدمون ضبط متصفح الويب الخاص بهم لرفض ملفات تعريف الارتباط، أو للتنبيه عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. إذا فعلوا ذلك، لاحظ أن بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني قد لا تعمل بشكل صحيح.

• كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها: يجمع موقع VivBliss.com معلومات المستخدم الشخصية ويستخدمها للأغراض التالية:
• لتحسين خدمة العملاء
• تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بفعالية أكبر لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم الخاصة بك.
• لإضفاء طابع شخصي على تجربة المستخدم
• قد نستخدم المعلومات إجمالاً لفهم كيفية استخدام مستخدمينا كمجموعة للخدمات والموارد المقدمة على موقعنا الإلكتروني.
• لتحسين موقعنا الإلكتروني
• نحن نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا الإلكتروني ورضاك بناءً على المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك.
• لمعالجة المعاملات
• قد نستخدم المعلومات التي يقدمها المستخدمون عن أنفسهم عند تقديم طلب فقط لتقديم الخدمة لهذا الطلب. نحن لا نشارك هذه المعلومات مع أطراف خارجية إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
• لإدارة محتوى أو عرض ترويجي أو استطلاع رأي أو أي ميزة أخرى للموقع الإلكتروني
• لإرسال المعلومات التي وافق المستخدمون على تلقيها حول الموضوعات التي نعتقد أنها تهمهم.
• لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الدورية
• لن يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي يقدمه المستخدمون لمعالجة الطلبات إلا لإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلباتهم. وقد يُستخدم أيضاً للرد على استفساراتهم و/أو طلباتهم أو أسئلتهم الأخرى. إذا قرر المستخدمون الاشتراك في قائمتنا البريدية، فسوف يتلقون رسائل بريد إلكتروني قد تتضمن أخبار الشركة أو تحديثات أو معلومات ذات صلة بالمنتجات أو الخدمات، إلخ.

الضمان

VivBliss.com 100% ضمان التسوق الآمن 100%
نريد في VivBliss.com أن يعرف عملاؤنا أن بإمكانهم التسوق دون قلق. لهذا السبب ندعم كل عملية شراء ببطاقة ائتمان بضمان التسوق الآمن 100%. وهذا يعني أنك لن تدفع أي شيء إذا تم فرض رسوم غير مصرح بها على بطاقتك نتيجة التسوق على VivBliss.com. نحن نستخدم كل الموارد والقدرات المتاحة لدينا لمنع هذا النوع من السلوك الاحتيالي، لأن تأمين معلوماتك الشخصية من أجل تجربة تسوق أفضل هو أولويتنا القصوى.

تفاصيل الضمان: بموجب قانون الفوترة الائتمانية العادلة، لا يمكن للمصرف الذي تتعامل معه أن يحمّلك المسؤولية عن رسوم احتيالية تزيد قيمتها عن خمسين دولارًا. إذا قام البنك الذي تتعامل معه بتحميلك المسؤولية عن أي من هذه الخمسين دولارًا، فإن VivBliss.com سيغطي كامل المسؤولية عنك، حتى الخمسين دولارًا كاملة. لن يغطي موقع VivBliss.com هذه المسؤولية إلا إذا كان الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية ناتجًا عن أي خطأ من جانبك من المشتريات التي تمت على VivBliss.com أثناء استخدام الخادم الآمن. في حالة الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية، يجب عليك إخطار مزود بطاقتك الائتمانية وفقًا لقواعد وإجراءات الإبلاغ الخاصة به. ولحماية أموالك أيضًا، يجب عليك إخطار VivBliss.com على الفور حتى نتمكن من إعادة أموالك إليك في الوقت المناسب.

اهتمامنا الأول هو إرضاء عملائنا، ونحن نأخذ خصوصية عملائنا على محمل الجد. في VivBliss.com يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الخاصة بأمان وسلامة لأن لدينا الموظفين المناسبين والتكنولوجيا والإجراءات المناسبة لضمان حماية معلوماتك بشكل صحيح.

الأمن

السلامة في موظفينا: يتم تدريب كل موظف من موظفي VivBliss.com بشكل مناسب وتحديثه بشأن منع السلوك الاحتيالي واكتشافه ومراقبته. نحن في VivBliss.com نضع في المقام الأول أن تأمين المعلومات الشخصية للعملاء ليس واجبنا فحسب، بل هو التزامنا تجاه عملائنا بأنهم في أيدٍ أمينة. نحن نضمن وجود الضوابط الصحيحة في كل خطوة من خطوات عملية طلب المبيعات لأننا ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة وخالية من القلق لعملائنا.

السلامة في تقنيتنا: إن برنامج طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) الخاص بنا هو معيار الصناعة ومن بين أفضل البرامج المتاحة اليوم للمعاملات التجارية الآمنة. فهو يقوم بتشفير جميع معلوماتك الشخصية، بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان والاسم والعنوان، بحيث لا يمكن قراءتها أثناء انتقال المعلومات عبر الإنترنت. حيثما نجمع معلومات حساسة، يتم تشفير هذه المعلومات وإرسالها إلينا بطريقة آمنة. يمكنك التحقق من ذلك من خلال البحث عن رمز قفل مغلق في أسفل متصفح الويب الخاص بك، أو البحث عن "https" في بداية عنوان صفحة الويب. نحن نسعى في VivBliss.com إلى تحسين أمن تكنولوجيا المعلومات لدينا باستمرار في ظل سعي إدارة الموقع إلى تحسين أمن تكنولوجيا المعلومات لدينا، حيث أن السلوك الاحتيالي يسعى إلى أن يصبح أكثر مراوغة. تقوم الإدارة بمراجعة أنواع أمن تكنولوجيا المعلومات التي يمكن تحسينها وإعادة تشكيلها وتنفيذها لضمان حماية البيانات الشخصية لعملائنا بشكل جيد.

السلامة في إجراءاتنا: نحن في VivBliss.com نتبع نهجًا ديناميكيًا لتقييم أمن البيانات المطبقة في إجراءاتنا. عندما يكتشف موظفونا أو التطبيقات الأمنية لدينا ولو حتى تلميحًا بنشاط احتيالي، يتم إرسالها لمراجعة متعددة المستويات. إذا خلصت إجراءاتنا إلى وجود مخاطر كبيرة في طلب ما، فسوف نتصل بعملائنا للتأكد من أنه ليس نشاطًا احتياليًا. من خلال كل من نظام المعلومات والضوابط اليدوية نقوم بتقليل المخاطر لضمان تجربة تسوق آمنة لعملائنا.

الامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت: إن حماية خصوصية صغار السن مهمة بشكل خاص لموقع VivBliss.com. ولهذا السبب، فإننا لا نجمع أو نحتفظ بمعلومات على موقعنا الإلكتروني من أولئك الذين نعلم بالفعل أنهم دون سن 13 عامًا، ولا يوجد أي جزء من موقعنا الإلكتروني مصمم لجذب أي شخص دون سن 13 عامًا.

مواقع ويب الطرف الثالث: قد يجد المستخدمون إعلانات أو محتويات أخرى على موقعنا الإلكتروني ترتبط بمواقع وخدمات شركائنا وموردينا ومعلنينا والجهات الراعية والمرخصين وأطراف ثالثة أخرى. نحن لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على هذه المواقع الإلكترونية ولسنا مسؤولين عن الممارسات التي تستخدمها المواقع الإلكترونية المرتبطة بموقعنا الإلكتروني أو منها. بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير هذه المواقع أو الخدمات بما في ذلك محتواها وروابطها باستمرار. قد يكون لهذه المواقع والخدمات سياسات الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها. ويخضع التصفح والتفاعل على أي موقع إلكتروني آخر، بما في ذلك المواقع الإلكترونية التي لها روابط إلى موقعنا الإلكتروني، لشروط وسياسات ذلك الموقع الإلكتروني.

التغييرات على سياسة الخصوصية والأمان هذه: يتمتع موقع VivBliss.com بالسلطة التقديرية لتحديث سياسة الخصوصية والأمان هذه في أي وقت. عندما تتم مراجعة هذه السياسة سيتم عرض تاريخ تحديث المراجعة في أسفل هذه الصفحة. نحن نشجع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر للاطلاع على أي تغييرات للبقاء على اطلاع على كيفية مساعدتنا في حماية المعلومات الشخصية التي نجمعها. أنت تقر وتوافق على أنه تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري والاطلاع على التعديلات.

موافقتك على هذه الشروط: باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، فإنك تعني موافقتك على هذه السياسة وشروط الخدمة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني. إن استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر التغييرات على هذه السياسة سيعتبر موافقتك على هذه التغييرات.

لأية استفسارات أو استفسارات يرجى الاتصال بنا على service@vivbliss.com.